数字化：太古可口可乐中国DTC成功的关键

数字化是太古可口可乐的核心策略之一，近年积极整合数字解决方案到所有运营环节 - 从供应链、制造、物流，以至销售和商业执行。这次我们将带大家了解太古可口可乐中国如何利用数字化在直面消费者（DTC）渠道中取得优异表现。

在数码时代与消费者互动

在DTC营销中，与消费者的互动可谓至关重要。我们的中国团队採用综合方法，利用智能自动贩卖机作为主要DTC渠道、通过「一物一码」策略和创新小程序与观众建立联繫。

智能自动贩卖机：数码零售的最前綫

太古可口可乐在中国内地投放了超过20,000台智能自动贩卖机，它们是重要的DTC渠道，为太古可口可乐提供了宝贵的消费者行为洞察。通过分析购买地点、时间和特定饮料选择的数据，并结合天气和季节趋势，先进的演算法可以建议最佳的补货策略和适合附近商店的产品组合。这些数据还有助于推算新产品的销售潜力，并制定有效的销售策略。
独特交易码（UTC）：「一物一码」洞察消费者习惯

自2022年起，太古可口可乐与可口可乐中国合作推出了「一物一码」营销策略。每个瓶盖或铝罐拉环上都有一个独特的二维码。有赖可口可乐在中国内地的年度营销活动的支持，扫描产品二维码以收集积分或兑换奖品已成为许多消费者的习惯。

仅在2023年，太古可口可乐就在中国售出了超过300亿瓶饮料，提供了深刻的消费者洞察，并大幅扩大了会员人数。太古可口可乐中国旗下的大部分知名品牌都已经採用了「一物一码」二维码，扩大了营销覆盖面。
“每天有乐”微信小程序：释放会员购买力
三年前，太古可口可乐中国推出了“每天有乐”微信小程序来吸引消费者。它遵循三步计划以实现会员招募、激活和转化的目标。
- 会员招募阶段：通过瓶盖扫码等精准营销活动及会员推荐引流，在短短两年内将会员数量从100多万迅速增长至超过1,000万。
- 激活阶段：通过签到领积分和积分兑换礼品等活动，有效保持高月度留存率、参与率和回访率。
- 转化阶段：通过发放优惠券和折扣券等方式，鼓励消费者到自动贩卖机机或合作商户购买饮料，推动线下销售。

通过其DTC能力、多样化的营销策略和创新界面，如「一物一码」和小程序，太古可口可乐中国建立了一个超过千万会员的数据库。这个数码生态系统能够快速收集市场反馈，促进新产品上市，并推动直接销售转化。

智能化的核心价值在于将复杂的营运过程简化，作为饮料行业的标杆企业，太古可口可乐将继续推动数字化转型，通过智能科技与数字化工具，探索业务发展新优势。