數碼化：太古可口可樂中國DTC成功的關鍵

數碼化是太古可口可樂的核心策略之一，近年積極整合數碼解決方案到所有運營環節 - 從供應鏈、製造、物流，以至銷售和商業執行。這次我們將帶大家了解太古可口可樂中國如何利用數碼化在直面消費者（DTC）渠道中取得優異表現。

在數碼時代與消費者互動

在DTC營銷中，與消費者的互動可謂至關重要。我們的中國團隊採用綜合方法，利用智能自動販賣機作為主要DTC渠道、通過「一物一碼」策略和創新小程序與觀眾建立聯繫。

智能自動販賣機：數碼零售的最前綫

太古可口可樂在中國內地投放了超過20,000台智能自動販賣機，它們是重要的DTC渠道，為太古可口可樂提供了寶貴的消費者行為洞察。通過分析購買地點、時間和特定飲料選擇的數據，並結合天氣和季節趨勢，先進的演算法可以建議最佳的補貨策略和適合附近商店的產品組合。這些數據還有助於推算新產品的銷售潛力，並制定有效的銷售策略。
獨特交易碼（UTC）：「一物一碼」洞察消費者習慣

自2022年起，太古可口可樂與可口可樂中國合作推出了「一物一碼」營銷策略。每個瓶蓋或鋁罐拉環上都有一個獨特的二維碼。有賴可口可樂在中國內地的年度營銷活動的支持，掃描產品二維碼以收集積分或兌換獎品已成為許多消費者的習慣。

僅在2023年，太古可口可樂就在中國售出了超過300億瓶飲料，提供了深刻的消費者洞察，並大幅擴大了會員人數。太古可口可樂中國旗下的大部分知名品牌都已經採用了「一物一碼」二維碼，擴大了營銷覆蓋面。
每日可樂”微信小程序：釋放會員購買力
三年前，太古可口可樂中國推出了“每天有樂”微信小程序來吸引消費者。它遵循三步計劃以實現會員招募、激活和轉化的目標。
- 會員招募階段：通過瓶蓋掃碼等精準營銷活動及會員推薦引流，在短短兩年內將會員數量從100多萬迅速增長至超過1,000萬。
- 激活階段：通過簽到領積分和積分兌換禮品等活動，有效保持高月度留存率、參與率和回訪率。
- 轉化階段：通過發放優惠券和折扣券等方式，鼓勵消費者到自動販賣機機或合作商戶購買飲料，推動線下銷售。

通過其DTC能力、多樣化的營銷策略和創新界面，如「一物一碼」和小程序，太古可口可樂中國建立了一個超過千萬會員的數據庫。這個數碼生態系統能夠快速收集市場反饋，促進新產品上市，並推動直接銷售轉化。

智能化的核心價值在於將複雜的營運過程簡化，作為飲料行業的標杆企業，太古可口可樂將繼續推動數碼化轉型，通過智能科技與數碼化工具，探索業務發展新優勢。